আইনি দলিল

7q7774-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

7q7774 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের গোপনীয়তা সংরক্ষণে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) বর্ণনা করে যে 7q7774 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি 7q7774-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হলে এবং বাংলাদেশ থেকে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করলে এই নীতি আপনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

7q7774-এ একটি অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিভিন্ন পর্যায়ে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য

  • পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
  • বৈধ ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল ফোন নম্বর
  • বর্তমান ঠিকানা

খ) আর্থিক তথ্য

  • bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের প্রয়োজনে)
  • জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের ইতিহাস
  • ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য

গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারসম্পর্কীয় তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
  • ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশনের দৈর্ঘ্য
  • খেলার ইতিহাস ও প্যাটার্ন
  • কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২

তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7q7774 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ: নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর কিনা এবং পরিচয়ের সত্যতা যাচাই করতে এই তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিষেবা পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান: আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট দলকে আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সহায়তা করতে।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অর্থ পাচার এবং অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে।
  • দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিত করা: খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করে আসক্তির ঝুঁকি চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারযোগ্যতা ও গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগত তথ্য বিশ্লেষণ করতে।
৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7q7774 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য ভাগ করতে পারি:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, হোস্টিং এবং সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে।
  • গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং অন্যান্য অনুমোদিত গেম প্রদানকারীরা শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ দাবির প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার যথোপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
৪

তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে 7q7774 শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

  • SSL এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড এবং আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধে আধুনিক ফায়ারওয়াল ও সিস্টেম মনিটরিং ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর সক্রিয় করার সুযোগ রয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করা হয়।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা নিলেও তথ্য নিরাপত্তার পরম নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7q7774 ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

কুকির প্রকারভেদ

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমিং সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7q7774 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো সক্রিয় আইনি বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে সংশ্লিষ্ট তথ্য সমাধান না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ-ব্যক্তিগতকৃত করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

৭

আপনার অধিকার

7q7774-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিচে উল্লেখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হয়।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ডিজিটাল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তি জানানোর অধিকার: আপনার তথ্যের নির্দিষ্ট ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

আমরা আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা বা বৈধ স্বার্থের কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা বা সীমিত করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

7q7774 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিরা নিবন্ধন করতে পারবেন।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তবে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

৯

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। ফলে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে।

যেখানেই আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ডের কম হবে না। আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষের অংশীদার যথোপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ।

১০

নীতির পরিবর্তন

7q7774 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন
  • নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
  • লগইন করার সময় পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি চাওয়া

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১১

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: আমাদের ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।
  • ইমেইল: [email protected] — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যথাযথভাবে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। 7q7774-এ আপনার বিশ্বাসের জন্য আন্তরিক ধন্যবাদ।